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Términos y condiciones

BonneBonne
's-Gravendijckseweg 35E
2201 CZ Noordwijk ZH
Países Bajos
Cámara de Comercio Rijnland: 28111638
IVA: NL1840.95.177.B01
Email: [email protected]

Artículo 1. General

Las condiciones generales se aplican a todos los acuerdos relativos a pedidos en línea entre BonneBonne y el cliente. BonneBonne en todo momento tiene derecho a modificar estos términos y condiciones y el contenido de su sitio web. Los últimos términos y condiciones se pueden encontrar en esta página. Al realizar un pedido en nuestro sitio web el cliente, acepta los términos y condiciones sin reservas.

Artículo 2. Precios y Ofertas

  • Los artículos tienen un precio en euros, iva incluido.
  • Los gastos de envío no están incluidos en estos precios. El importe de los gastos de envío se concluye en el momento de la compra. El costo de envío es una cantidad estándar, que consiste en el embalaje, el envío y la manipulación.
  • Para las entregas fuera de los Países Bajos, el envío del pedido se cargará al comprador independientemente del tamaño del pedido.
  • BonneBonne tiene derecho a cambiar los precios y otras condiciones antes de que concluya la venta.
  • Las ofertas solo son válidas mientras duren los suministros y por la duración especificada.
  • Las ofertas no se aplican automáticamente a los pedidos repetidos.
  • Los descuentos en las promociones solo se aplican en caso de que el pago se reciba dentro de los 5 días hábiles posteriores al final de la promoción. Si este no es el caso, el descuento promocional expira.
  • Cuando se utiliza un cupón o código de descuento, esto siempre debe introducirse antes de la salida. No se liquidarán descuentos después.
  • Los códigos promocionales solo se aceptan si se utilizan para ordenar los artículos y como se describe en la promoción. Los códigos promocionales solo son válidos para los productos especificados en la promoción y no se pueden usar para otros artículos.
  • Al devolver un producto promocional, el descuento promocional expirará y cualquier artículo no devuelto (gratis) se cobrará al precio de venta normal.
  • BonneBonne no se hace responsable de las consecuencias de erratas o errores tipográficos y/o de programación o de programa en su sitio web. La información de precios incorrecta no es legalmente vinculante.
  • La información, imágenes, etc. relacionadas con todas las ofertas y las principales características de los productos se dan con la mayor precisión posible. Cualquier cambio no califica para compensación y / o disolución.

Artículo 3. Pago

  • El pago se puede realizar de una de las formas indicadas durante el proceso de pago. Las condiciones de pago y pedido se aplican a su pedido. Cuando se paga por transferencia bancaria o giro la fecha de pago se considera como la fecha de crédito en la cuenta bancaria de BonneBonne.
  • El pedido se enviará una vez que se reciba el pago en su totalidad.
  • Si el pago no se recibe dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido, el pedido será cancelado.

Artículo 4. Entrega

  • Entregamos los artículos utilizando una de las principales empresas de entrega sujetas a disponibilidad. Los artículos (si están disponibles) se envían al recibir el pago.
  • Los gastos de envío (si los hay) se indican claramente en la confirmación del pedido.
  • Tras la entrega del pedido, verifique inmediatamente que lo que ha recibido coincide con la confirmación del pedido. También debe comprobar que el producto está completo y no está dañado.
  • La entrega tiene lugar en la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de pago.
  • BonneBonne no es responsable de ningún daño que pueda sufrir en caso de que el pedido se entregue en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
  • BonneBonne no es responsable de la entrega incorrecta por parte de un servicio de entrega postal.
  • Pueden aplicarse condiciones especiales a las entregas en el extranjero.
  • BonneBonne tiene la mayoría de los artículos en stock. Los pedidos se entregarán tan pronto como sea posible. Después de recibir el pago, los artículos pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles. Dichos plazos de entrega son orientativos y no son un plazo. En caso de retraso en la entrega, el cliente no tiene derecho a una compensación o el derecho a cancelar el pedido o terminar el acuerdo. El plazo de entrega exterior es de 30 días. Exceder el período de entrega de 30 días le da derecho a cancelar el pedido. Se notificará inmediatamente el retraso en la entrega. Si el comprador desea cancelar el pedido, el precio de compra será reembolsado tan pronto como sea posible y dentro de los 30 días.
  • Si un producto es pedido por un cliente y temporalmente fuera de stock, el cliente será notificado cuando el producto esté disponible. Los retrasos serán reportados al cliente por correo electrónico.

Artículo 5. Denegación de órdenes

Un acuerdo de venta sólo se alcanza después de la aceptación del pedido por BonneBonne. BonneBonne tiene derecho a rechazar pedidos o a adjuntar condiciones especiales a la entrega, a menos que se especifique lo contrario. Si no se acepta un pedido, BonneBonne lo comunica dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción del pedido.

Artículo 6. retención

BonneBonne sigue siendo el propietario de los bienes entregados hasta que se haya pagado el precio de compra. El riesgo con respecto al uso de productos se transfiere en el momento en que los productos se ofrecen en la dirección de entrega dada por el cliente. Si el cliente no acepta la entrega de los productos, los daños y costos resultantes son por cuenta del cliente.

Artículo 7. Período de reflexión

Todos los artículos que haya comprado a www.bonnebonne.com pueden ser devueltos sin motivo y dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos. La compra de artículos es sólo final después de estos 14 días.

Si el cliente desea cancelar/devolver el pedido, deberá notificarlo por escrito a través de correo electrónico a [email protected]bonnebonne.com. El cliente debe devolver inmediatamente el producto a BonneBonne. El coste de devolución de los productos lo paga el cliente. Los productos con un 50% de descuento o más no se pueden cambiar ni devolver. No se aceptan devoluciones con devoluciones con franqueo insuficiente o sin devoluciones. El producto solo se puede devolver si está en el embalaje original, sin daños. El producto está en condiciones originales, sin usar / sin usar, no lavado y sin daños. Las etiquetas, etiquetas y perchas originales no se eliminan. Las instrucciones de uso originales deben estar presentes en el paquete no dañado. BonneBonne se reserva el derecho de rechazar los productos devueltos o de reembolsar solo una parte de la cantidad ya pagada cuando se sospeche que el producto ya es utilizado por el cliente o está dañado. Devoluciones, que se envían fuera del período de devolución (es decir, demasiado tarde). La fecha del matasellos es final, no se acreditará y se convertirá automáticamente en propiedad de BonneBonne.We reembolsar el costo de compra dentro de los 30 días hábiles de la recepción de los artículos. Se aplica la legislación neerlandesa.

Artículo 8. Quejas

  • BonneBonne se compromete a ofrecer un producto perfecto. Si un producto no cumple con sus expectativas, puede enviar un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para [email protected]bonnebonne.com.
  • Vamos a resolver el problema en consulta con usted para resolver lo antes posible. Con el fin de procesar su queja para que funcione sin problemas, le pedimos que siga nuestras instrucciones. Los franqueos para devolver un artículo con una reclamación correrán inicialmente a cargo del cliente. Estos costos se acreditarán si se mantiene la queja. Las quejas se manejan dentro de los 30 días posteriores a la notificación, hay retrasos en el acuerdo si el cliente será informado.
  • Si la solución ofrecida no cumple con sus expectativas, puede cancelar todo el pedido dentro de los 7 días, sin costos adicionales. El importe ya pagado se abonará en los términos descritos en el artículo 7. La garantía es nula si a. usted mismo ha intentado reparar el defecto, b. no ha seguido las instrucciones y / o instrucciones.

Artículo 9. Garantía y Responsabilidad

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplican las disposiciones legales holandesas de garantía.

Artículo 10. Política de privacidad

  • Los datos personales se almacenan en el sistema de clientes BonneBonne para procesar los pedidos. Además, BonneBonne utiliza los datos para fines de marketing interno, como el envío de un boletín informativo. BonneBonne utiliza datos personales de acuerdo con la legislación y las directrices pertinentes.
  • BonneBonne proporciona datos a terceros para llevar a cabo tareas en el ámbito de trabajo del artículo 4. La privacidad descrita está garantizada según www.bonnebonne.com/es/privacy-policy.
  • Si no desea que BonneBonne almacene su información personal, háganoslo saber por escrito en [email protected]bonnebonne.com.

Artículo 11. Misceláneo

Si usted da a BonneBonne una dirección por escrito, BonneBonne tiene derecho a enviar todos los pedidos a esa dirección, a menos que usted notifique a BonneBonne de otra dirección a la que sus pedidos deben ser enviados por escrito.

Si BonneBonne durante cualquier período de tiempo no se desvía de estas Condiciones, esto no afectará su derecho a exigir el cumplimiento inmediato y estricto de estas condiciones. Nunca se puede hacer valer ningún derecho en virtud del hecho de que BonneBonne ejecuta estas condiciones.

Si una o más disposiciones de estos Términos o cualquier otro acuerdo con BonneBonne en conflicto con cualquier disposición aplicable, la disposición caducará y será reemplazada por la adopción de una nueva condición legal por BonneBonne. BonneBonne está autorizado a utilizar en la ejecución de su(s) orden(es) por terceros.

Artículo 12. Ley aplicable

Este sitio web y estos términos se rigen por la ley holandesa.

Las fotos y el texto son propiedad de BonneBonne y no se pueden usar sin el consentimiento por escrito.